95501是什么电话？原深圳发展银行客服热线的来龙去脉，现在接到要留个心眼

95501原为深圳发展银行全国统一客服热线，深圳发展银行并入平安银行后，该号码逐步停用，相关业务改由平安银行95511统一承接，如今再接到95501来电，应多留个心眼：该号码可能被不法分子冒用，以“银行客服”名义实施诈骗或骚扰，接到后切勿轻信对方身份，不要透露身份证、银行卡、密码、验证码等信息，可通过平安银行官方渠道核实真伪，95501已不再是可信的银行官方客服，保持警惕最为稳妥。

很多朋友手机上来电显示“95501”，第一反应是：这到底是哪个银行或机构的客服电话？会不会是诈骗？这篇文章就来说清楚。

95501原本是什么电话？

95501是原“深圳发展银行”的全国统一客服电话,也就是老深发展的客服热线。

深圳发展银行成立于1987年，是中国第一家公开发行股票并上市的商业银行，总部在深圳，在很长时间里，它的客服电话就是95501，主要用来处理储蓄、信用卡、贷款、账户查询等业务。

如果你在网上搜索“95501”，很多旧资料会显示：深圳发展银行客服电话。

后来这个号码为什么变少了？

因为深圳发展银行已经被平安银行吸收合并。

2012年，平安银行与深圳发展银行完成合并，深发展银行法人资格注销，相关业务逐步并入平安银行，原来深发展使用的客服热线95501,也逐步被平安银行统一客服热线95511取代。

也就是说：

• 过去：95501 = 深圳发展银行客服
• 平安银行官方客服热线主要是95511

95501已经不再是平安银行对外统一使用的官方客服电话，部分老用户、旧账单、旧卡片上可能还能看到95501,但它已经属于历史号码。

现在接到95501电话，是什么情况？

如果你现在接到“95501”打来的电话,要分情况看：

1. 可能是营销电话
   一些银行合作机构、信用卡外呼中心、贷款营销团队，仍可能使用旧的号码资源或号码标记,导致来电显示为95501。

2. 可能是诈骗电话
   近年来，冒充银行客服、信用卡中心、贷款经理的诈骗很多，诈骗分子可能会伪装成“95501”“平安银行”“深发展银行”等名义，以“账户异常”“信用卡逾期”“贷款审批通过”为由实施诈骗。

3. 可能是错误标记或线路回拨
   有些号码数据库更新不及时,也会把一些无关电话标记为95501。

接到这类电话该怎么处理？

记住三个原则：

1. 不要只看来电显示
   来电号码是可以被改号软件伪造的，显示“95501”不代表一定是银行。

2. 不要透露关键信息
   身份证号、银行卡号、密码、验证码、CVV2、短信验证码等,任何正规银行客服都不会索要。

3. 挂断后主动回拨核实
   如果对方自称是平安银行、原深发展银行或相关信贷人员，可以挂断后直接拨打平安银行官方客服热线95511核实,不要按对方要求回拨。

简单说：

95501是原深圳发展银行的客服电话，现在深圳发展银行已经并入平安银行，该号码已不是平安银行统一的官方客服热线。

如果你只是查询老业务，可以联系平安银行95511咨询；如果接到95501主动来电，自称银行客服、贷款经理、风控部门，一定要提高警惕,谨防诈骗。